Albert Costa

No esperes que te comprendan, ni que te ayuden, por que nadie te va a comprender y menos ayudar.
Estas solo, es tu aventura, aprende a vivir con inseguridad asumiendo riesgos y fallando, cometiendo errores y fracasando 9 de cada 10 intentos.

Pequeña conferéncia de Dídac Lee, emprendedor al que admiro. El vídeo esta en catalán.

Cuando hablo de Asia, me siento pequeño. Un gran reto para mi es llegar a comercializar algún producto en ese mercado. El sector en el que opero, Internet, ha tenido un crecimiento espectacular la última década en países como China e India, y aún esta a años de alcanzar una penetración popular. Analicemos el porque de esto:

En Asia hay el 60% de la población mundial, mas de 4160 millones de personas de un total de 6900 millones.
Actualmente, en Junio de 2010, un 42% de los usuario de Internet, son de Asia.

A pesar de ser el continente que tiene el mayor porcentaje de usuarios, es también el segundo continente, solo por encima de África, con menor penetración. Solo un 20% de la población Asiática usa Internet.

Esto es debido a las claras diferencias económicas de las grandes ciudades a los extrarradios. Por ejemplo en China, la mayor parte de los usuario están en las grandes ciudades como Beijing, Guangzhou, Shangai, Chongqing. En India, el segundo país del mundo con mas habitantes, pasa lo mismo, ciudades como Delhi, Pune o la moderna Bangalore dónde muchas multinacionales ubican centros de desarrollo y los Call Centers, acaparan la mayor parte de las cuotas de uso.

No obstante, esto es un claro indicador de la tendencia económica de estos países. Si en las grandes ciudades está creciendo la economía, poco a poco el comercio interior se verá reforzado, la riqueza del país crecerá y como consecuencia directa, la penetración de la tecnología se extenderá.

Veo Asia como el gran líder económico dentro de algunas décadas, por su cultura del trabajo y por el volumen que representan. Hay que entrar ahí.

Estamos buscando una persona que pueda dirigir el área de marketing de CELIT, nuestro proyecto de e-commerce. Actualmente cuenta con 3 tiendas própias desarrolladas online y tres nuevas que se van a lanzar en las próximas semanas.

La persona que buscamos debe ser capaz de poder lanzar campañas promocionales para todos los productos de las distintas tiendas a nivel nacional, y con aptitudes para abrir nuevos mercados.
Buscamos a alguien joven, de 25 a 35 años, que quiera unirse al proyecto como socio y que pueda hacer el trabajo de forma presencial en Mataró (Barcelona).
Es importante que tenga capacidades para dirigir un equipo.

El equipo actual es de 6 personas con una media de edad de 23 años, por lo que es un ambiente de trabajo joven y muy activo.

Podéis mandar vuestra candidatura a info@digitalroad.net

Hace algunas semanas que tenemos en mente montar una franquicia para uno de los primeros negocios que iniciamos, una empresa que se dedica al servicio técnico para particulares y empresas, a costes muy bajos, con atención personalizada y sin palabras complejas que confundan a los clientes.

Buscando información, encuentro que las franquicias suponen un 50% del comercio en USA, un 30% en Francia (un país mucho más avanzado que nosotros en el comercio online y offline) y que en España este porcentaje esta alrededor del 15%.
No obstante, consideran que los franquiciados crecerán en España al entorno del 25% los próximos 5 años, lo que situaría uno de cada cuatro comercios como franquiciado de una marca.
Según esta misma fuente, hay 400.000 intentos de apertura de un franquiciado anuales en España, y sólo un 1% se realizan con éxito (4.000), si esto es verdad, me parece un ratio realmente bajo.

A raíz de la idea he estado consultando sobre los modelos de negocio de los franquiciados, y la verdad, hacer un franquiciado rentable, es mucho más complicado de lo que parece.

Para mi hay dos puntos críticos: Primero la cláusula de apertura/canon de entrada, y segundo cobrar royalty o ganar dinero con servicios de venta dentro del grupo.
1.La cláusula de apertura es la que se paga para poder explotar la marca con toda su corporatividad, para recibir un asesoramiento inicial en el diseño y composición del local (si lo requiere), para hacer la transmisión de todo el know-how, etc…
Algunas cláusulas de apertura de las franquicias más conocidas como fotoprix, orange, vodafone, oscilan de los 5000€ a los 15000€.
2.El royalty es una cuota mensual que paga el franquiciado al franquiciador para poder mantener la estructura de la sede central, que ofrece soporte al franquiciado, con asesoramiento en distintos campos, un departamento de marketing y de ventas, publicidad y promoción, fuerza delante de proveedores para obtener mejores precios, etc…
Hay franquicias que han optado para eliminar los royalties y ganar dinero de los franquiciados con la venta de productos y servicios complementarios que pueden ofrecer desde la sede central.

Posiblemente el royalty sea el punto mas complicado para la fidelización del franquiciado, ya que es el que genera mas fricción entre las dos partes. La cuota que se establece debe justificar claramente el servicio que la sede ofrece a las sucursales.

Muy posiblemente nuestra estrategia se basará en una cláusula de apertura muy baja, y un royalty medio.

Este noviembre pasado yo estaba viviendo en Boston, haciendo unos seminarios en el MIT y planificando lo que es mi empresa actual. Desde ahí me llegó la información de un concurso promovido por la fundación banesto llamado Yuzz.
Yuzz decía ser un programa para dar soporte a emprendedores, generando contactos con algunos de los mejores emprendedores del país, con asesores legales, y creando grupos de trabajo para poder lanzar tu proyecto.

Cuando alguien te habla de que van a crear un grupo para que puedas lanzar tu proyecto, y la idea que propones requiere al menos 2 ingenieros y un diseñador, rápidamente te alegras de la posibilidad de que alguien te pueda ayudar a financiar esta fase semilla de tu empresa. Lejos de eso, Yuzz es un concurso con mas politiqueo e imagen para la fundación Banesto que una ayuda para un real emprendedor. Al final el emprendedor que necesita hablar con Jesús Enciar, se busca contactos para visitarle, el que necesita saber como se hace una declaración del IVA, entra a una tienda dónde tenga confianza y pregunta, o se lee los 400 manuales que hay por la red.

A parte de esto, pedí avanzar mi billete de vuelta de Boston a Barcelona 5 días, ya que la presentación formal y selección final de las candidaturas estaba prevista para mediados de Diciembre, y finalmente no fue hasta finales de Enero que se materializó. Es decir, que aparte de ser un concurso con poca esencia, denotó en su fase inicial poca seriedad.
Lo que quiero decir con todo esto es que este tipo de concursos deberían limitar su marketing a promocionar lo que realmente son, concursos que quieren promover el emprendedurismo y no potenciar la calidad de los emprendedores. 

Cuando me entrevistaron, tuve una gran decepción.

Bajo mi punto de vista, el verdadero emprendedor es quién aterriza en la selva, observa a los animales y se espabila para comer. El aventurero que llega a la selva y le dan una casa con agua caliente, comida y ropa limpia, le costará entender como se empieza una cabaña o como se enciende el fuego, estoy seguro que a la larga esto es un valor diferencial.

El porque de mi post lo ha incitado el hecho de que la pagina emprendedorestv, que visito con asiduidad, ha publicado un vídeo de los concursantes de Yuzz Barcelona, entre los cuales ha sacado mi presentación, y es evidente que renuncié a mi plaza y no quiero para nada que se me relacione con este concurso para no emprendedores.

Muy rapidamente, algunos comentarios de la competéncia que se ha generado entre facebook ads y adwords.

FACEBOOK ADS

-Te permite segmentar de una forma muy acurada.
-No existe (aún) anuncios para red de contenidos (Google adsense). Cuando lo hagan, se dispararan las paginas que usan facebook connect.
-Los clicks que genera son de alta calidad.
-Facebook no es disruptivo con los anuncios dentro de la red social, por lo que genera pocos clicks impulsivos.
-No puedes jugar con ellos a CPM, los CTRs son bajísimos, inferiores al 0,1% en la mayoría de mis pruebas.
-Solo puedes promocionar contenido integrado en Facebook.
-Facebook tiene ya mas trafico que google.

GOOGLE ADWORDS

-Te permite segmentar por localización o por contenidos de su red de contenidos (Con AdPlanner, integrada con la herramienta de Double Click, empresa adquirida por google en 2007).
-La calidad de los clicks que genera depende del producto, pero es mas baja que facebook ads.
-Google genera CTRs altos, puedes jugar a CPM. Esto pasa porque son spammers total. Estan integrando anuncios en todo lo que hacen y a veces de forma intrusiva.
-Promocionas contenido própio.

Soy 100% pro Google. Enamorado de lo que hacen y de como lo hacen, pero parece que se va a romper su hegemonía.
Decada 1990 Microsoft, 2000 Google, 2010 parece que será Facebook.

Hoy lanzamos oficialmente otro sitio e-commerce participado. Esta vez nos embarcamos en un proyecto de muebles para oficinas. Mueblis sale del trato entre Abisal S.L. de Madrid y nuestra empresa.
Con capacidad de distribución en toda españa, Mueblis te manda a la oficina un montador para que tus muebles queden listos para poder trabajar.

Es obvio que nuestra intención para este 2010 es focalizarnos en el e-commerce. Así lo muestra el desarrollo de nuestra plataforma Celit y nuestra participación en expo-ecommerce.
Actualmente tenemos tres tiendas participadas online: Bikinis Brasil, Habania y Mueblis. Estamos desarrollando dos mas que vamos a lanzar Julio, y ya tenemos trato con otros nuevos productos para lanzar a finales de Agosto.

Últimamente no actualizo demasiado el blog por falta de tiempo. Escribo tres mini posts rapiditos sobre temas pendientes a comentar. Aprovecho por decir que esta próxima semana lanzamos 2 tiendas propias nuevas.

Somos agentes oficiales de Confianza Online
Somos oficialmente agentes oficiales de Confianza Online. Confianza Online es un sello promovido por AECEM, Autocontrol y RED.es, que quiere dar una herramienta a los usuarios de Internet, para identificar aquellas tiendas online dónde uno puede comprar sin sospechas de legalidad y seguridad.
Para conseguir el sello hace falta pagar una cuota anual. Confianza Online hará una auditoría en tu pagina, y cuando tu página cumpla con todo el protocolo de la firma, recibirás el sello. Además, Confianza Online va a hacer de mediador entre tu y los clientes que te presenten reclamaciones.

Digital Road creemos plenamente en esta clase de iniciativas. El usuario popular de Internet necesita de referentes que le aseguren que paginas le van a tratar bien.
Si quieres obtener el sello de confianza online, me puedes contactar

Participación en Expo-Ecommerce
A principios de este mes de Julio participamos como stand al Expo-Ecommerce de Madrid. Era el primer evento al que asistíamos como expositores, por lo que lo asumíamos como una aventura.
La experiencia fue buena. Mucha gente se interesó por nuestro producto CELIT y estamos en negociando con algunos de ellos. La afluencia fue inferior a lo que esperábamos, no obstante la calidad de los visitantes era alta. El perfil que más acudió fueron pequeños comercios que ante la crisis están estudiando nuevas vías de negocio.

Como conclusión diría que no me sentí tan lejos de las grandes empresas, ni en oferta, ni mucho menos en conocimiento. Pensar en grande y auto exigirte da resultados.

Lanzamos oficialmente CELIT
Después de meses de trabajo lanzamos CELIT, nuestro sistema de partners de venta online.
CELIT és nuestro concepto de hacer e-commerce.
No vendemos implementaciones, nos hacemos partners de toda la gente que quiere lanzar una tienda. Ofrecemos servicios integrales, desde una tecnología própia, a dominio y servidores, consultoría técnica, diseño, posicionamiento y marketing online, y todo esto de forma gratuita.

Nuestra propuesta es invertir el modelo de negocio. Las empresas tecnológicas por lo general ganan el dinero haciendo desarrollo de tiendas, o implementando tecnologías como prestashop. A pesar de que nosotros también podemos hacer esto, a las tiendas con un producto interesante establecemos este trato, dónde invertiremos dinero para obtener un porcentage de facturación y solo ganar dinero si la tienda funciona.

Barcelona y Madrid – 23 de Junio 2010
Digital Road, proveedor de servicios tecnológicos de e-commerce, anuncia hoy su alianza comercial con Coguan, empresa tecnológica con el primer Ad Exchange en español, para ofrecer una solución integral de comercio electrónico para PYMEs.

Este año 2010 el comercio electrónico está dando un gran salto en España. En una época de crisis dónde hay que reducir costes y buscar nuevas formas de comercialización de nuestros productos, son muchos los comercios que se han decidido de una vez por todas a dar el salto a la venta por Internet.

La red ofrece la posibilidad de vender nuestros productos en cualquier zona del país e incluso fuera, sin necesidad de tener que desplazarnos a todos estos rincones dónde puede haber clientes interesados en nuestra oferta.
Los principales requisitos para poder vender en Internet son el tener una plataforma que muestre nuestros productos, un sistema de pago correctamente implementado en nuestra página, y desarrollar algunas acciones promocionales como publicidad online, para lograr que los clientes potenciales se enteren de que existimos.

Es por eso que Digital Road y Coguan AdShare® se han unido en este camino para ofrecer una solución conjunta para las empresas que han decidido hacer el primer paso en Internet. Se trata de un servicio tecnológico integral que incluye servicios de alojamiento, gestión de dominio, instalación de una plataforma de venta adaptada al producto en concreto, PayPal® como sistema de pago y además, un primer bono de 200€ de publicidad con la plataforma de Coguan AdShare, para lanzar las primeras campañas de promoción de la tienda y lograr los primeros clientes.

El precio de la promoción que durará hasta el 31 de julio del 2010, es de 1.395€ con I.V.A. incluido. Es, sin duda alguna, un precio que apuesta por ayudar a aquél que quiere empezar con un comercio online.

La campaña se lanza en estas fechas para que todos los comercios que lo quieran aprovechar puedan llevar a cabo el proceso de desarrollo de la tienda online durante el verano y poder conseguir aumentar ventas en septiembre.