Albert Costa

Estamos viviendo lo que parece una segunda burbuja .com, con grandes valoraciones a empresas que se sostienen gracias a ampliaciones de capital y nuevas rondas de inversion.

Para mi hay dos tipos de empresas que estan generando esta burbuja: todo lo que son plataformas sociales, y por otro lado los negocios que estan en el contexto de la lead generation.

En los primeros tenemos ejemplos como twitter, diaspora, quora, y otras plataformas que justifican el valor de sus empresas por el simple hecho del crecimiento de usuarios, es decir, por la capacidad de captar audiéncia y, aparentemente, retenerla.
En este tipo de plataformas, el principal modelo de negocio es la publicidad segmentada, dónde el volumen de anunciantes que se requiere, es francamente muy alto y por ahora no lo están consiguiendo.
Distinto es el caso de facebook, que ha conseguido un modelo de monetización mezclando la publicidad y los social goods, entre otros productos que aún no tienen tan avanzados. No obstante, esta empezando a decaer la cuota de uso de los early adopters, por lo que veremos como evoluciona el producto Facebook para hacerse mas imprescindible.

Por otro lado, y el segmento que mas me interesa a mi: la Lead Generation, la captación de un mail segmentado. La venta push ha dado alas a este nuevo concepto de marketing online, dónde todas las empresas del sector, desde outlets, a groupons, liveshopping y demás, están hacienda inversiones millonarias en incrementar el volumen de su base de emails, con la finalidad de empujar ofertas a el mayor numero de gente posible.

Para mi la Lead Generation y la forma en la que se esta usando, tiene dos grandes defectos:
1. Calidad vs Cantidad, en captación de usuarios, hay que primar la calidad a la cantidad, esto va a generar mejor conversión, nos va a reducir costes de mailing, y conseguiríamos que los usuarios no vieran los mails de las paginas de venta push, como un agobio constante, que es lo que ven ahora.

2. Discount vs Full Price, a estos usuarios por los que pagamos hasta 10€ por captarlos, sólo les estamos ofreciendo descuentos, por lo que la volatilidad del mismo es muy alta, debido a que nuestro única propuesta de valor es un descuento que nuestros competidores también van a poder conseguir.

Mi conclusión es que hay que crear negocios sólidos, con crecimientos mas lineales, que generen estabilidad y confianza. Un ejemplo a seguir: Linkedin.